Кратко о документе
Оферта Wedivo описывает правила использования сервиса, порядок создания свадебных сайтов, работу бесплатных и платных тарифов, ответственность сторон, условия оплаты и обращения по возвратам. Документ важен для пользователей, которые регистрируются в личном кабинете, публикуют приглашения, собирают ответы гостей или подключают платные функции.
Что регулирует оферта
В документе описано, как предоставляется доступ к цифровому сервису, какие действия считаются принятием условий, как работают тарифы и какие обязанности есть у пользователя при размещении контента и данных гостей.
Почему это важно перед оплатой
Перед покупкой тарифа пользователь должен понимать состав услуги, порядок активации доступа, ограничения ответственности, условия возврата и способы связи по спорным вопросам.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением сервиса Wedivo, размещенного в сети Интернет по адресу wedivo.ru и иных доменах, используемых сервисом.
Исполнитель: самозанятый Таскаев Дмитрий Антонович, ИНН 660608979169. Контактный email: dimataskaev@bk.ru.
Пользователь принимает условия оферты путем регистрации, использования личного кабинета, создания сайта приглашения, публикации публичной страницы или оплаты тарифа.
2. Предмет соглашения
Wedivo предоставляет пользователю удаленный доступ к программному сервису для подготовки свадебного мероприятия: создания сайтов приглашений, управления гостями, RSVP-анкетами, заявками на трансфер, задачами, бюджетом, рассадкой гостей и публичными ссылками.
Сервис является цифровой услугой. Физические товары не передаются, доставка не осуществляется. Доступ предоставляется онлайн через аккаунт пользователя.
Исполнитель не является организатором свадьбы, подрядчиком мероприятия, платежным агентом пользователя или стороной отношений между пользователем и его гостями.
3. Регистрация и аккаунт
Для использования личного кабинета пользователь указывает email, пароль и базовые данные свадебного сайта. Пользователь обязан указывать достоверные данные и самостоятельно обеспечивать конфиденциальность доступа к аккаунту.
Все действия, совершенные в аккаунте пользователя, считаются совершенными пользователем, если он не докажет обратное. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь обязан сообщить исполнителю.
4. Тарифы, ограничения и оплата
Функции сервиса могут предоставляться на бесплатном и платных тарифах. Состав тарифов, стоимость, срок действия, лимиты количества сайтов, доступных блоков, функций рассадки и иных возможностей указываются на сайте и в личном кабинете.
Оплата производится через подключенного платежного провайдера. Доступ к платным функциям активируется после получения подтверждения оплаты. Если платеж не подтвержден, исполнитель вправе не предоставлять платный доступ.
Исполнитель вправе изменять тарифы и состав функций для будущих периодов. Уже оплаченный период предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не требуется законом или не улучшает положение пользователя.
5. Порядок оказания услуг
Услуга считается оказанной в части предоставления доступа с момента активации соответствующего тарифа или функции в личном кабинете. Пользователь самостоятельно создает и редактирует содержимое сайтов, блоков, анкет, списков гостей, рассадки и публичных ссылок.
Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, связанных с обновлениями, профилактикой, сбоями у хостинг-провайдеров, платежных сервисов, картографических сервисов и иных третьих лиц.
Пользователь понимает, что публичные ссылки на свадебный сайт и рассадку могут быть доступны любому лицу, которому передана ссылка. Если пользователь включает редактирование публичной рассадки по ссылке, ответственность за доступ к такой ссылке несет пользователь.
6. Контент пользователя
Пользователь самостоятельно отвечает за тексты, фотографии, изображения, адреса, данные гостей, ответы анкет и иную информацию, которую он размещает или получает через сервис.
Запрещается размещать незаконный контент, вредоносные материалы, чужие персональные данные без законного основания, материалы, нарушающие авторские и смежные права, честь, достоинство, деловую репутацию или права третьих лиц.
Пользователь подтверждает, что обладает правами или необходимыми разрешениями на использование загружаемых фотографий, изображений, текстов и иных материалов.
7. Персональные данные гостей
Пользователь может собирать через публичные страницы имена гостей, телефоны, ответы RSVP, ответы на вопросы анкеты, данные о трансфере и иную информацию, которую сам настроит в сервисе.
Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие законных оснований для сбора и размещения персональных данных гостей, включая информирование гостей о целях обработки и ссылку на политику конфиденциальности, если это требуется применимым законодательством.
8. Возвраты и отмена
Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств по email dimataskaev@bk.ru. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
Если доступ к цифровой услуге уже предоставлен и пользователь начал использовать платные функции, возврат может быть произведен полностью или частично с учетом фактически оказанного объема услуг, срока использования тарифа, технических расходов платежного провайдера и требований законодательства.
Если оплата списана ошибочно, доступ не был предоставлен по вине сервиса или произошел технический сбой, пользователь может запросить возврат или продление доступа.
9. Ответственность
Исполнитель не несет ответственность за содержание сайтов пользователя, действия гостей, передачу публичных ссылок третьим лицам, работу сторонних сервисов карт, платежей, хостинга, связи и браузеров.
Ответственность исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного пользователем тарифа за период, в котором возникло нарушение, если иное прямо не предусмотрено законом.
10. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять настоящее соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.
11. Претензии и связь
Пользователь может направить вопросы, обращения, претензии и запросы по email dimataskaev@bk.ru. Актуальные сведения об исполнителе размещены на странице Контакты и реквизиты.
До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор путем направления письменной претензии по электронной почте.